返金返品交換ポリシー

チーズケーキPAL

返品について

●ご注文完了後のキャンセルはできかねます。また、代金の支払い時期は、予約販売/受注販売に関わらず本サイト内のすべての販売物において、ご注文完了時点で決済が確定いたします。

●商品に欠陥がある場合を除き、キャンセル・返品返金・交換には応じません。商品の欠陥とは、チーズケーキが潰れている、すべて溶けている等食べられる状態にはないことを指します。冷凍便で配送のため、お届け先での保管、解凍状況による事象を理由とした欠陥はお受けできかねます。
欠陥があった際の交換希望は、商品到着後24時間以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。状況を確認の上、ご返信いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、24時間以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お客様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
(6)お届け先での保管、解凍状況による事象を理由とした欠陥